Foire aux questions

Ne vous inquiétez pas, nous établissons gratuitement un devis pour toute demande de travaux.
Néanmoins, dans le cas d’une intervention en urgence de mise en sécurité ou sur de petits travaux nous vous précisons le taux horaire d’intervention et les éventuels frais de déplacements (en fonction
de la zone où se situe le lieu d’intervention).

Nous intervenons à minima dans les communes suivantes :
Rennes, Guichen, Bourg des Comptes, Bruz, Guignen, Laillé, Goven, Saint Senoux, Bain de Bretagne, Crevin, Lassy, Pléchâtel, Chartres de Bretagne, Cesson Sévigné, Orgères, Pont Réan, Pont Péan, Saint-Grégoire, Pacé, Guipry Messac, Pléchâtel, Chantepie, Pipriac, Baulon, Vern sur Seiche, Bovel, La Chapelle Bouëxic, Val d’Anast, Chavagne, Bréal sous Montfort, Chanteloup, Saint Jacques de la Lande,
Lohéac, Poligné, Mordelles, Saint Thurial, Chartres de Bretagne, Thorigné Fouillard, Le Rheu, Saint-Erblon, Noyal Chatillon sur Seiche, Saint Malo de Phily, Pacé, Pancé, Le Sel de Bretagne, La Bosse de Bretagne, Bourgbarré, Saint Armel, Vezin le Coquet, Acigné, Noyal sur vilaine, Montgermont …
N’hésitez pas à prendre contact avec nous !

Lors de la planification de l’intervention, nous vous préciserons :
– L’heure approximative d’arrivée de nos équipes
– La durée d’intervention
– Les éventuels prérequis à notre intervention
Si nous identifions un risque de dérive avant l’intervention, nous ne manquerons pas de vous alerter sur le sujet.

Nous réalisons entre autres les entretiens des systèmes suivants :

• Pompes à chaleur (air/eau, air/air, eau/eau)
• Chaudières gaz
• Chaudières fioul
• Chaudières à pellets / granulés
• Chaudières à bois buches
• Climatisations
• VMC simple flux et double flux

Nous avons 2 types de contrats :

• « Sécurité » : nous programmons tous les ans un entretien de votre équipement. La prestation
  comprend la programmation annuelle, le déplacement du technicien et l’entretien de
  l’équipement hors ramonage.
• « Sérénité » : idem « Sécurité » et avec la main d’œuvre incluse en cas de panne de pièces intégrées dans l’équipement (hors pannes corps de chauffe, châssis ou dosserets) ; détails disponibles dans le contrat de maintenance

Nos tarifs sont disponibles directement sur le site web, dans la page « Tarifs »

Oui, nous posons des panneaux photovoltaïques sur différents types de toitures.
Nous possédons d’ailleurs la mention QUALIPV.
N’hésitez pas à prendre contact avec nous via le formulaire sur le site web, par mail
(sasrihet@rihet.com) ou même par téléphone (02.99.92.20.04)

Oui nous sommes qualifiés RGE (Reconnu Garant de l’Environnement)
Nous possédons également les qualifications suivantes :

• QUALIPAC pour l’installation de pompes à chaleur / systèmes de climatisation
• QUALIPV pour l’installation de panneaux photovoltaïque avec ou sans système de stockage
• QUALIBOIS-EAU pour l’installation de chaudières à pellets/granulés et bois buches
• Professionnel du Gaz pour l’installation et la maintenance de chaudières gaz
• IRVE (ADVENIR – QUALIFELEC) pour l’installation de bornes de recharges véhicules électriques (jusqu’à 22 kW)
• Manipulation des fluides frigorigènes pour les mises en service et maintenance de pompes à chaleur (split, monobloc) et de climatisation (split, monobloc, DRV)

L’entretien de votre chaudière individuelle (fioul, gaz, pellets, buches) doit être effectué tous les ans par un professionnel possédant les qualifications professionnelles prévues par la loi du 5 juillet 1996.
Au-delà de l’aspect règlementaire, les intérêts sont les suivants :

• Sécurité : en effet, des fuites de monoxyde de carbone (CO) peuvent survenir si l’installation
  n’est pas contrôlée régulièrement. Invisible et inodore, le monoxyde de carbone se diffuse
  rapidement dans l’habitat et peut intoxiquer les personnes à proximité. L’entretien de la
  chaudière permet de prévenir et de limiter ces risques de fuites.
• Environnemental et Economique : Une chaudière bien entretenue est une chaudière performante. Le technicien effectue un nettoyage et des réglages visant à améliorer les performances de l’installation. Ces réglages contribuent à des économies d’énergie non négligeables. D’après l’ADEME (Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Énergie), une chaudière bien réglée permet de réduire la consommation d’énergie de 8 % à 12 %, ce qui fait baisser la facture d’autant.

Autre élément non négligeable, l’entretien de la chaudière permet de réduire les risques de pannes et assure une meilleure longévité du matériel.

Enfin, une chaudière émet des particules polluantes dans l’atmosphère comme le dioxyde de carbone (CO2). Ces émissions participent à l’effet de serre responsable du réchauffement climatique. Lors de l’entretien annuel de la chaudière, le technicien évalue ces rejets dans l’atmosphère et effectue des réglages adéquats pour réduire l’impact de l’installation sur l’environnement.

Si vous êtes locataire et que vous avez une chaudière individuelle, vous devez prévoir l’entretien de cette dernière, sauf mention contraire dans le bail. Dans le cas d’une chaudière collective, c’est le propriétaire ou le syndicat des copropriétaires de l’immeuble qui est responsable de l’entretien.

La VMC (Ventilation Mécanique Contrôlée) est sollicitée toute l’année.
Au fil des mois, elle s’encrasse naturellement (accumulation de poussières et de bactéries accumulées
dans l’air).
Il est donc fortement conseillé d’en assurer la maintenance une fois par an pour limiter la consommation d’énergie (une VMC mal entretenue se met en route plus souvent et plus longtemps que nécessaire) et pour des raisons sanitaires (une VMC peu efficace peut entraîner un risque de moisissure et de champignons dans votre logement).
Dans le cas d’une VMC double flux, des filtres peuvent également être présents et nécessitent d’être
changés tous les ans environ.

Très bonne question ! Le système de chauffage doit s’adapter à la typologie de votre habitation et à votre rythme de vie. Nous vous proposons de nous déplacer directement chez vous pour pouvoir vous proposer la solution la plus adapté. Nous sommes en mesure de vous accompagner sur des systèmes de :

• Pompes à Chaleur (PAC) de type Air/Air, Air/Eau, Eau/Eau (Géothermie)
• Chaudière Gaz
• Chaudière à pellets / granulés de bois
• Chaudière à bois bûches

Il existe plusieurs types de pompes à chaleur :

• La PAC Air/Air, autrement appelée aérothermie, qui capte les calories dans l’air et qui les
  restitue via des gaines ou des cassettes situés à l’intérieur du logement. Ce type de PAC peut
  généralement se mettre en mode chauffage l’hiver et en mode climatisation l’été.
• La PAC Air/Eau, autrement appelée aérothermie, qui capte les calories dans l’air et qui les restitue dans un réseau de chauffage à eau (radiateurs, plancher chauffant) et / ou dans la production d’eau chaude sanitaire. Ce type de PAC est très adapté au remplacement d’une chaudière fioul ou gaz.
• La PAC Eau/Eau, autrement appelée géothermie, qui capte les calories dans le sol (captage vertical, captage horizontal, captage sur nappe phréatique) et qui les restitue dans un réseau de chauffage à eau (radiateurs, plancher chauffant) et / ou dans la production d’eau chaude sanitaire. Ce type de PAC est très adapté au remplacement d’une chaudière fioul ou gaz.

Les avantages de la pompe à chaleur sont multiples, mais le principal étant l’optimisation de la consommation d’électricité en captant les calories présentes dans l’air ou dans le sol (SCOP / COP).

Par exemple, une pompe à chaleur air/eau affichant un COP de 5 signifie que pour 1 kWh d’électricité consommée, elle en restitue le quintuple d’énergie dans le logement.
Quant aux inconvénients, ils peuvent être liés à l’ajout d’un équipement à l’extérieur (unité extérieure) ou d’un investissement conséquent concernant le captage pour la géothermie (mais largement amortissable dans le temps car le forage est définitif).

Bien sûr ! Après une première visite chez vous, pour définir au mieux les travaux à effectuer, nous sommes disponibles pour vous accompagner sur les différents types d’aides disponibles. Nous sommes en mesure de nous occuper à 100% des démarches liées au Certificats d’Economies d’Energie (CEE).

Le plancher chauffant apporte un confort thermique très agréable. Néanmoins, ce dispositif nécessite un minimum d’entretien. Les zones froides peuvent être dues à un mauvais réglage de l’équilibrage des boucles de chauffage situées dans le sol, ou bien même la présence accumulée de « boues ». Ces boues sont composées de tartre, de rouille et d’autres particules qui s’accumulent au cours des différentes saisons de chauffe et peuvent aller jusqu’à obstruer les boucles de chauffage dans le sol. Il existe 3 manières préventives pour limiter l’impact sur l’efficacité de chauffage du plancher :

• Installer un pot à boue magnétique
• Réaliser l’entretien de votre système de chauffage tous les ans et analyser le PH de l’eau de chauffage
• Réaliser un désembouage tous les 5 à 7 ans